隨著人們生活水平的不斷提高，工作節(jié)奏的加快，亞健康人群增多，休閑消費(fèi)的主力——商務(wù)人士增多。從各地的情況看，水療、足浴、棋牌店的開(kāi)設(shè)速度很快，行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。連鎖化、集團(tuán)化是目前行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是提升管理能力、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提升管理能力的有效手段。
金蝶水療、足浴、棋牌行業(yè)解決方案概述
金蝶K/3 WISE水療、足浴、棋牌解決方案，針對(duì)水療、足浴、棋牌業(yè)態(tài)需求，提供接待管理、鐘房管理、房間管理、技師管理、收銀管理、技師自助查詢等功能，為運(yùn)營(yíng)和決策層展現(xiàn)豐富管理報(bào)表，支持語(yǔ)音刷卡器等多種操作模式，助力水療、足浴、棋牌企業(yè)全面提升工作效率、成本管理、服務(wù)質(zhì)量。
金蝶水療、足浴、棋牌行業(yè)解決方案系統(tǒng)描述
店面管理
前臺(tái)接待
• 1.咨客為客人發(fā)放匙牌，支持個(gè)人開(kāi)牌、團(tuán)體開(kāi)牌。
• 2.咨客可以為客人組合/折分匙牌客人。
• 3.客人可以通過(guò)自助查詢查看技師資料和狀態(tài)。
• 4.可以為客戶設(shè)置留言信息，在結(jié)賬付款時(shí)會(huì)提醒顯示。
技師管理
• 1.自定義技師類型、級(jí)別、組別、班次。
• 2.可對(duì)技師進(jìn)行排位、排班、轉(zhuǎn)班。
• 3.可要求技師到達(dá)時(shí)刷卡考勤，才允許上排。
• 4.實(shí)時(shí)顯示技師狀態(tài)，包括空閑、上鐘、預(yù)約、超鐘等。
• 5.即時(shí)查看技師當(dāng)天或歷史的上鐘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
• 6.語(yǔ)音廣播通知技師上鐘，并打印上鐘小票。
• 7.技師預(yù)訂功能。
項(xiàng)目管理
• 1.客戶可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置多種類型項(xiàng)目，滿足客戶不同應(yīng)用的需求。
• 2.包括：固定項(xiàng)目（食品）、技師服務(wù)項(xiàng)目、套票、計(jì)時(shí)項(xiàng)目（棋牌）。
• 3.統(tǒng)一價(jià)格，杜絕各種亂標(biāo)價(jià)現(xiàn)象，還可以根據(jù)不同房類、時(shí)段設(shè)置價(jià)格。
• 4.客戶可以為房類，匙類設(shè)置固定消費(fèi)。
• 5.客戶可以指定消費(fèi)某項(xiàng)目，免收浴資（凈桑）的費(fèi)用。
• 6.支持門票（或最低消費(fèi)）模式，支持某種消費(fèi)即附帶某些項(xiàng)目（例如房費(fèi)）的計(jì)費(fèi)模式。
房區(qū)控制
• 1.部長(zhǎng)可在房區(qū)的電腦上，查閱房間技師狀態(tài)、預(yù)約技師或房間、幫助技師上（下）鐘、臨時(shí)項(xiàng)目開(kāi)單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫棋牌手動(dòng)啟鐘等。
• 2.實(shí)時(shí)顯示同批客人到達(dá)時(shí)間及當(dāng)前所處位置或開(kāi)單狀態(tài)；通過(guò)顏色區(qū)分房間和技師的不同狀態(tài)，一目了然。
• 3.部長(zhǎng)在房間內(nèi)可以通過(guò)語(yǔ)音報(bào)鐘器為客人安排技師、查詢技師流水、技師狀態(tài)等。
• 4.技師在房間內(nèi)刷卡上鐘、加鐘、錄入商品；下鐘刷卡時(shí)，若有約鐘，則房間內(nèi)語(yǔ)音自動(dòng)提示該技師某某房間有點(diǎn)鐘，以便能夠及時(shí)趕到，避免回休息室浪費(fèi)時(shí)間，造成客人等待。
• 5.房間預(yù)訂功能。
收銀管理
• 1.支持各種類型貴賓卡抵值消費(fèi)（會(huì)員卡、充值卡、套票）。
• 2.支持多種付款方式，例如部分現(xiàn)金、部分刷卡（含銀聯(lián)卡、外幣卡、貴賓卡等）或消費(fèi)券，部分港幣、部分人民幣付帳。
• 3.支持客人先走未付結(jié)算模式。例如某客人因故離開(kāi)，尚有同行人在場(chǎng)，他可以先走待其余客人離開(kāi)時(shí)買單。
• 4.支持客人先走代付結(jié)算模式。例如某客人因故離開(kāi)，尚有同行人在場(chǎng)，他可以為同行人付款，同行人賬單金額同時(shí)為零且可以繼續(xù)消費(fèi)。
• 5.支持多重拆分及合并付帳模式（例如AA制）。
• 6.可以及時(shí)打印收銀交接班表（結(jié)算單），每個(gè)收銀員的帳目清楚明了。
• 7.收銀員直接用客人手牌刷卡，即可彈出（包含同批客人的）所有消費(fèi)記錄，簡(jiǎn)單快捷，不會(huì)出錯(cuò)。
• 8.支持多個(gè)收銀點(diǎn)、多個(gè)收銀員同時(shí)進(jìn)行結(jié)帳操作。
營(yíng)運(yùn)報(bào)表管理
• 1.綜合統(tǒng)計(jì)查詢報(bào)表（營(yíng)業(yè)收入分析報(bào)表，甚至按時(shí)段客流及營(yíng)業(yè)分析等）。
• 2.技師提成管理（可以按照排鐘、點(diǎn)鐘、加鐘等條件，來(lái)設(shè)置提成公式）。
• 3.財(cái)務(wù)協(xié)同（系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，自動(dòng)導(dǎo)入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)）。
經(jīng)理查詢
• 1.員工人事資料管理（含入職登記、發(fā)還智能卡、更換班組、離職登記等）。
應(yīng)用價(jià)值
• 1.提供分店日常運(yùn)營(yíng)的信息化平臺(tái)。
• 2.通過(guò)一客人一匙牌，更方便的管理每個(gè)客人的賬單項(xiàng)目，從而能為每個(gè)客人提供更好的服務(wù)。
• 3.通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)一管理技師，并對(duì)技師進(jìn)行監(jiān)督，防止其偷鐘行為，降低客人滿意度。
• 4.統(tǒng)一項(xiàng)目?jī)r(jià)格，杜絕各種亂標(biāo)價(jià)現(xiàn)象，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置多種類型項(xiàng)目，滿足客戶不同應(yīng)用的需求。
• 5.可以床為單位，操作更靈活多變，更加了解房臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況。
• 6.支持多種付款方式和多種場(chǎng)景付款模式，如先走未付、先走代付等、組合付款等。
• 7.通過(guò)報(bào)表實(shí)了解控公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和技師情況、并能統(tǒng)計(jì)其技師鐘數(shù)、提成等。
集團(tuán)會(huì)員管理模塊
系統(tǒng)功能
• 1.會(huì)員數(shù)據(jù)信息管理：通過(guò)對(duì)所有分店會(huì)員信息資源的整合，不同的權(quán)限設(shè)定，來(lái)區(qū)別每個(gè)角色對(duì)資源的使用范圍，在集團(tuán)內(nèi)部達(dá)到資源共享，有效地管理會(huì)員資料，降低企業(yè)營(yíng)銷管理成本，為會(huì)員提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的會(huì)員，為連鎖企業(yè)提供一個(gè)會(huì)員信息化管理平臺(tái)，協(xié)助企業(yè)增加盈利、快速發(fā)展。
• 1).會(huì)員資料錄入功能，各分店都可以建立各自的會(huì)員信息庫(kù)，所有的會(huì)員信息數(shù)據(jù)全部整合到總部。
• 2).同步會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)、積分及積分兌換禮品功能，自動(dòng)同步統(tǒng)計(jì)會(huì)員在任何分店的儲(chǔ)值消費(fèi)、積分情況。
• 3).會(huì)員消費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)功能，輕松解決財(cái)務(wù)人員核算各分店會(huì)員儲(chǔ)值、消費(fèi)明細(xì)，并直接與金蝶K/3財(cái)務(wù)系統(tǒng)鏈接。
• 2.集團(tuán)會(huì)員管理系統(tǒng)的短信群發(fā)功能：
• 把企業(yè)的推廣項(xiàng)目、優(yōu)惠政策、最新產(chǎn)品等通過(guò)短信群發(fā)器或短信平臺(tái)直接發(fā)送到所有會(huì)員手上，推廣的目標(biāo)客戶群明確，提高效率，避免人為發(fā)送的錯(cuò)漏。
應(yīng)用價(jià)值
• 1.集團(tuán)會(huì)員管理，使得分店之間共享了集團(tuán)會(huì)員資源，增加企業(yè)效益。
• 2.會(huì)員相關(guān)的所有操作可在任一分店進(jìn)行，提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
• 3.大量會(huì)員的儲(chǔ)值帶來(lái)的現(xiàn)金流，可供集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更靈活地調(diào)配，實(shí)現(xiàn)更大的效益。
• 4.會(huì)員的消費(fèi)信息匯總，使得企業(yè)能夠更確切分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)喜好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
• 5.集團(tuán)會(huì)員的集中管理，可協(xié)助總部對(duì)加盟分店的集權(quán)管控，提高加盟店對(duì)集團(tuán)的依賴性。